Klantvriendelijke en energieke Customer Support Medewerker (fulltime of parttime)

MegaGen Benelux is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor de functie van:

Klantvriendelijke en energieke Customer Support Medewerker (fulltime of parttime) 

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker (Oisterwijk, fulltime of parttime) maak jij de vertaalslag van klantbehoeften naar passende oplossingen en aanbiedingen.  

MegaGen Benelux is sinds 2009 exclusief distributeur van het Zuid-Koreaanse MegaGen Implant. MegaGen wordt door tandheelkundige professionals wereldwijd gezien vooraanstaande leverancier van hoogwaardige (premium) tandimplantaten, tandheelkundige instrumenten, biomaterialen en MedTech oplossingen en is actief in meer dan 90 landen. 

In deze functie ben jij hét visitekaartje van ons prachtige bedrijf. Je ondersteunt samen met jouw collega’s onze klanten én de regiomanagers. Daarin ben jij onder andere verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen en te woord staan van klanten met vragen of bestellingen. 

Kun jij snel schakelen, ben je nauwkeurig en op zoek naar een afwisselende en leuke baan? Sluit je dan aan bij ons customer supportteam als een van de interne productspecialisten. 

Wat ga jij doen?

• Telefonisch en per mail ondersteunen van klanten. Jij denkt met hen mee! 
• Verwerken van bestellingen. Met het stellen van de juiste vragen, krijgt de klant wat hij nodig heeft. 
• Verwerken van geretourneerde producten. Zorgvuldig omgaan met de producten is voor jou vanzelfsprekend. 
• Verwerken van garantie, service en bruikleen aanvragen. De processen richting de klant worden correct opgepakt en afgehandeld.
• Administratief opvolgen van orders van onze Digital en Dental Lab Service producten. Dankzij jou krijgt de klant wat hij wil en wanneer hij dit wil.
• Ondersteunen van Supply chain. Samen met jouw collega’s houd je de voorraad op orde en maak je de bestellingen klaar voor verzending. 
• Kortom: Jij zorgt dat het klopt en werkt voor onze klanten. 

Wat vragen we van jou?

• MBO werk- en denkniveau.
• Servicegerichtheid. 
• Communicatief sterk, flexibel en enthousiast. 
• Structuur, nauwkeurigheid en initiatiefrijk. 
• Beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend en van de Engelse taal goed, in zowel woord als geschrift. 
• Kennis van en ervaring met Microsoft Word, Excel en PowerPoint. 

Wat bieden wij?

• Een fulltime of parttime dienstverband. 
• Gedegen interne opleiding. 
• Werken bij een snel groeiend (internationaal) bedrijf dat continu in ontwikkeling is.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. 
• Enthousiaste collega’s in een informele werksfeer. 
• Memorabele team- en klantbijeenkomsten. 
• Gezellige lunches in onze heerlijke keuken waarin wekelijks in vers fruit wordt voorzien. 

Interesse in deze functie?

Herken jij jezelf in het functieprofiel en wil jij ons team komen versterken? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.

Stuur jouw motivatie en CV naar hr@megagen.nl t.a.v. Saskia Sies. Eventuele vragen beantwoorden wij ook graag via de mail. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.