Medewerker Customer Support Tandtechnische specialisatie

MegaGen Benelux is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor de functie van:

Medewerker Customer Support Tandtechnische specialisatie

Oisterwijk – 32 tot 40 uur per week

Heb jij tandtechnische kennis en wil jij deze kennis op een andere manier inzetten dan aan de techniektafel? Dan ben jij wellicht onze nieuwe collega!

Wat ga je doen? 

Samen met je collega’s van het customer support-team, zorg jij ervoor dat onze slogan ‘MegaGen Never Stops, For Lifetime Smiles’ herkend wordt door onze klanten door hen met jouw tandtechnische kennis te adviseren en te ontzorgen.

• Je staat in de frontlinie als het gaat om het ondersteunen van onze klanten (implantologen, kaakchirurgen, tandprothetici en tandtechnici).
• Je focus ligt op ons innovatieve Digital & Lab Service programma bestaande uit o.a. R2Gate (Guided Surgey), Intra Orale Scanners (Medit & 3Shape) en diverse hieraan gekoppelde CAD/CAM oplossingen.
• Je begeleidt bestaande klanten met alle voorkomende processen; dit varieert van het helpen bij het opstarten van een guided surgery casus tot het aannemen van een telefonische bestelling, maar ook het uitvragen en voorbereiden van diverse bruikleenkits behoort tot jouw taken.
• Je verzorgt alle in- en uitgaande bestellingen en verzorgt alle administratieve processen naar aanleiding van het klantcontact.
• Jij bent het visitekaartje van MegaGen!

We vragen van jou het volgende:

• Je bent een tandtechnicus die bij voorkeur ervaring heeft met digitale workflows voor medische apparaten.
• Je hebt ervaring in klantgerichte contacten.
• Je hebt een gezonde interesse in IT.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent woonachtig in Nederland (kantoor Oisterwijk).

Dit zijn jouw competenties:

• Je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling.
• Je hebt de focus op het leveren van uitstekende ondersteuning en service aan je klanten.
• Je bent goed georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen in je dagelijkse taken.
• Je hebt een probleemoplossend vermogen; je bent in staat om problemen effectief en systematisch op te lossen en te kwalificeren.
• Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om gesprekken te voeren met technische en niet-technische professionals.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een uitdagende en afwisselde functie.
• Naast een marktconform salaris ook goede secundaire voorwaarden zoals een pensioenbijdrage en indien van toepassing reiskostenvergoeding.
• Werken van maandag t/m vrijdag vanuit ons kantoor in Oisterwijk.
• Een mensgerichte en flexibele werkgever met korte communicatielijnen waar we graag investeren in en meedenken met onze collega’s.
• Memorabele team- en klantbijeenkomsten.

Over MegaGen Benelux

MegaGen Benelux BV is sinds 2009 exclusief distributeur van het in 2002 opgerichte Zuid-Koreaanse MegaGen implant. Het behoort wereldwijd tot één van de meest bepalende en innovatieve spelers en is in meer dan 94 landen wereldwijd actief. De combinatie van innovatieve producten en de aanpak van ons Benelux team maakt dat wij de afgelopen jaren zijn uitgegroeid tot een bepalende speler in de Benelux. Word jij onderdeel van het MegaGen Team?

Wil jij deel uitmaken van ons leuke team én herken jij je in het bovenstaande?

Mail je motivatie en cv naar Saskia Sies, hr@megagen.nl. Eventuele vragen over de functie beantwoorden we ook graag via de mail aan je.

Acquisitie stellen we niet op prijs.